IT-Service-Manager (m/w/d) – Im Bereich Service-Delivery (Nr. 073-20)

• Vollzeit

Als IT-Service-Manager vereinen Sie Planung, Koordination und Steuerung neuer sowie bestehender Services. Dabei sind Sie die unverzichtbare Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den Vertriebskollegen sowie zentraler Ansprechpartner für die internen Servicegruppen.

Ihr neuer Arbeitsplatz

Mit Blick auf unterschiedlichste Kunden bieten wir Ihnen interessante und herausfordernde Aufgaben in einem spannenden Beschäftigungsumfeld. Ihr neues Aufgabengebiet umfasst:

• wirtschaftliche und strategische Planung für die betreuten Services und technischen Lösungen
• Erstellen von Angeboten und Kostenkalkulationen inklusive Vertragserstellung
• proaktive und kontinuierliche Weiterentwicklung bestehender Services, Service-Management-Prozesse und IT-Lösungen
• Mitwirken bei der Entwicklung und Konzepterstellung neuer komplexer IT-Lösungen
• Unterstützung bei Vertriebsaktivitäten und der Anforderungserhebung beim Kunden

Unser Angebot

Die Vereinbarkeit von Beruf- und Privatleben gehört zu unseren wichtigsten Unternehmenswerten. Geregelte Arbeitszeiten, flexible Arbeitszeitmodelle und zahlreiche freiwillige soziale Leistungen stehen bei uns nicht nur auf dem Papier, sondern sind gelebte Praxis. Wir bieten:

• herausfordernde Projekteim Verwaltungsumfeld
• kollegiales Miteinander und Kommunikation auf Augenhöhe
• individuelle Einarbeitung und umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten
• Kontinuität des öffentlichen Dienstes an einem gut erreichbaren Standort

Ihre Voraussetzungen

• mehrjährige Erfahrungen als technischer Service-Manager, idealerweise im Bereich IT-Infrastrukturen
• fundierte Erfahrung in der Anwendung von ITIL-Prozessen und in der Prozesssteuerung
• ausgeprägte Erfahrung in der Vertragsverhandlung und Angebotserstellung
• Zertifizierungen in ITIL und Prince2 wünschenswert
• ausgeprägte Kommunikationsstärke und Eigeninitiative sowie eine strukturierte Arbeitsweise

Bei Interesse bewerben Sie sich bitte über unser Karriereportal auf https://karriere.dvz-mv.de/jobs/it-service-manager-m-w-d-im-bereich-service-delivery-nr-073-20/611592